Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tại res11

Tài khoản res11 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không cần chuyển khoản vòng vo, không cần mở thêm ứng dụng.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanh gọnXác minh bảo mật
res11 Nạp, rút và xác minh tại res11

Ví và thanh toán nội địa tại res11

Chúng tôi kết nối với ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn ví bạn đang dùng hàng ngày — không cần tạo thêm tài khoản mới hay đăng ký dịch vụ bổ sung.

MoMo

Nạp và rút qua ví MoMo — xác nhận bằng mã PIN hoặc nhận dạng khuôn mặt trực tiếp trong ứng dụng.

ZaloPay

Kết nối ZaloPay với tài khoản res11 để chuyển tiền nhanh mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Viettel Money

Hỗ trợ đầy đủ Viettel Money cho cả nạp lẫn rút, phù hợp nếu bạn đang dùng mạng Viettel.

res11 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Yêu cầu rút tiền được gửi thẳng về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng ví bạn đã dùng để nạp. Trước khi rút lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính; sau đó các lần rút tiếp theo chỉ cần chọn số tiền và xác nhận. Chúng tôi không đặt ra cam kết thời gian cố định, nhưng

ví nội địa thường xử lý lệnh chuyển khoản trong nước khá nhanh. Nếu lệnh rút chưa về sau thời gian thông thường, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để chúng tôi tra soát.

  • Vào mục rút tiền — Trong tài khoản res11, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận của bạn.
  • Chọn phương thức nhận — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví đã liên kết với tài khoản sẽ hiển thị sẵn.
  • Nhập số tiền — Điền số tiền cần rút, kiểm tra thông tin ví nhận trước khi gửi yêu cầu.
  • Hoàn tất xác nhận — Xác nhận lệnh; chúng tôi xử lý và chuyển về ví của bạn theo quy trình tiêu chuẩn.
res11 Xác minh tài khoản res11

Xác minh tài khoản res11

Xác minh danh tính là bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn — không phải để làm khó. Khi có yêu cầu, bạn cần cung cấp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và một ảnh chụp rõ mặt. Tất cả tài liệu được xử lý bảo mật; chúng tôi không chia sẻ thông tin với

bên thứ ba ngoài mục đích xác minh. Hoàn thành bước này một lần duy nhất — sau đó các giao dịch rút tiền của bạn không cần lặp lại quy trình này nữa.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Ảnh rõ nét của CCCD hoặc hộ chiếu — đảm bảo thông tin đọc được, không bị che khuất.
  • Tải lên trong tài khoản — Vào mục xác minh trong cài đặt tài khoản và tải ảnh giấy tờ lên theo yêu cầu.
  • Ảnh chân dung xác nhận — Chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn để đối chiếu với giấy tờ đã cung cấp.
  • Xác minh hoàn tất — Sau khi hệ thống xét duyệt, tài khoản của bạn được mở đầy đủ tính năng rút tiền.
res11 Nạp tiền vào res11

Nạp tiền vào res11

Mở quầy nạp ngay từ màn hình chính tài khoản — không cần thoát ứng dụng. Chúng tôi kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money; bạn chọn ví, nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví đó là xong. Số dư phản ánh trong tài khoản của bạn ngay khi giao dịch được ví xác nhận. Không có bước

trung gian, không cần chụp màn hình gửi cho bộ phận hỗ trợ. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau vài phút, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng kiểm tra cho bạn.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản res11, chọn mục nạp tiền trên thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học của ví.
  • Số dư vào tài khoản — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư trong tài khoản res11 của bạn được cập nhật.

Hỏi đáp về nạp rút tại res11

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn và nhiều người dùng khác hay hỏi nhất khi dùng dịch vụ thanh toán của chúng tôi.

Có. ZaloPay là một trong ba ví nội địa được hỗ trợ. Chọn ZaloPay ở quầy nạp, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp ở màn hình rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo thời gian.

Thông thường số dư cập nhật ngay khi ví xác nhận. Nếu chờ quá lâu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh.

Chỉ một lần. Sau khi xác minh danh tính thành công, bạn không cần lặp lại quy trình này cho các lần rút tiền tiếp theo.

Hiện tại chúng tôi tập trung vào MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu có thêm phương thức, thông tin sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn.

Thời gian xét duyệt phụ thuộc vào độ rõ của ảnh tải lên. Đảm bảo ảnh CCCD và chân dung rõ nét để quá trình diễn ra thuận lợi nhất.
Tham khảo

res11 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.